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ISO9001是一种国际标准，详细规定了建立和实施质量管理体系（QMS）的要求。其中包括以下主要内容：
1.质量管理体系的范围：对质量管理体系适用范围的明确定义，确保适用于组织的所有部门和过程。
2.质量管理体系的文件：确定和维护必要的文件和记录，以支持有效的质量管理体系运作。
3.质量政策和目标：确立和传达组织的质量政策和目标，包括承诺持续改进和满足客户需求。
4.质量管理的责任：确定组织内各级管理人员的质量管理职责和义务，确保质量目标的实现。
5.产品/服务的规划和控制：制定和执行产品/服务的规划、设计、开发、生产和服务过程控制的方法。
6.资源管理：分配和管理所需的资源，以支持质量管理体系的实施和持续改进。
7.产品/服务的实施：控制产品/服务的生产、运营和维护过程，以确保符合质量要求。
8.绩效评估：评估和监测质量管理体系的绩效，并采取适当的措施进行持续改进。
9.不符合和纠正措施：确定和处理产品/服务的不符合，采取纠正和预防措施，以防止再次发生。
10.持续改进：通过不断追求质量改进的目标，确保质量管理体系的持续有效性。
ISO9001是帮助组织建立可靠质量管理体系的关键工具，以提高客户满意度和组织绩效。
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