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ISO9001质量管理体系是一种国际标准,旨在帮助组织建立有效的质量管理体系,以提高产品和服务的质量,并满足客户需求。
ISO9001质量管理体系包括以下主要内容:
1.范围:明确适用质量管理体系的范围和边界。
2.规范引用:列出所适用的标准和法规,以确保符合相关要求。
3.术语和定义:定义与质量管理体系相关的术语和定义,以统一理解。
4.质量管理体系:描述质量管理体系的一般要求,包括质量目标、政策、责任和授权等。
5.管理负责人的责任:规定高层管理人员在质量管理体系中的职责和义务。
6.资源管理:确保组织拥有足够的资源来实施和维护质量管理体系。
7.产品和服务实现:规定了产品和服务的开发、设计、生产和提供过程中的要求。
8.测量、分析和改进:要求组织通过监测和评估来持续改进质量管理体系的有效性。
9.内部审核:规定了组织内部对质量管理体系的审核程序。
10.管理审核:规定了对质量管理体系进行周期性管理审核的要求。
11.风险管理:要求组织在质量管理体系中考虑和处理相关风险。
12.不符合和纠正措施:规定了处理不符合和采取纠正措施的程序。
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