苏州ISO20000认证

  实施苏州ISO20000有以下作用:

 
  1. 提升客户满意度
 
  建立规范的服务流程及持续改进的服务管理机制,提高信息技术服务和运营效率。快速应对市场需求,提升客户满意度。
 
  2、竞争优势
 
  向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报。
 
  3. 吸引投资
 
  灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。
 
  4. 管控风险
 
  控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。
 
  苏州ISO20000认证需要准备什么材料呢?
 
  中辰老师专业解答:
 
  1、营业执照
 
  2、组织机构代码证
 
  3、税务登记证
 
  4、体系申请表(公司注册地址、办公地址、认证的业务范围及人数规模、管理者代表、办理人联系电话、传真)
 
  5、组织架构图
 
  6、其他相关资质
 
  常见问题
 
  1、证书上显示哪些信息?
 
  答:主要有证书编号、公司名称、公司认证规模大小(小、中、大)、业务范围、证书有效期、发证机构名称。
 
  2、 证书办理需要多久?
 
  答:根据公司人数不同,周期会略有浮动。一般情况下,办理ISO20000 IT服务管理体系认证需要两个月左右。
 
  3、 公司认证规模大小如何定义?
 
  答:1-50人是属于小规模S,51-1000人是属于中规模M,大于1000人属于大规模L
 
  4、 证书有效期多久
 
  答:证书每年需要监督审核,第三年需要复评。
 
  苏州ISO20000认证服务流程:
 
  业务洽谈→双方合同签定→我公司派出顾问师至企业现场辅导→辅导体系文件建立、运行记录的补充→企业方配合填写相关记录→顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→我公司跟催认证机构排单审核→审核至企业现场审核(顾问师、企业相关人员现场应对)→审核员现场宣布通过认证→我司公司跟催证书→将证书交企业。
 
  注意事项:ISO20000证书最长三年有效,每年需进行年审,三年需要换证,由相关认证机构检查企业保持情况。根据监督审核结果,可以保持,暂停或撤销认证证书的注册。逾期不年审或换证,证书将会被暂停,面临过期和失效。无法正常使用。

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