一个好的商品售后服务体系认证,是任何形式的商业组织都可以从中吸取经验的成功案例。它不拘泥于狭隘的价格定位,建立顾客对它的忠诚度。商品售后服务体系认证的建立已经走在了售后服务潮流的前端,客户需要什么,它就能为客户提供满意的服务。
售后服务体系认证星级标准是根据企业按标准实施的售后服务体系所做出的评分体系认证,是衡量企业服务能力水平的评价依据,其分值为:
1.达到70分(含70分)以上,达标级售后服务。
2.达到80分(含80分)以上,三星级售后服务。
3.达到90分(含90分)以上,四星级售后服务。
4.达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。
根据本标准对售后服务进行评价时,各项指标满分为100分,其中售后服务体系40分,商品服务35分,客户服务25分。评分依据为调查中发现的按本标准评价指标的执行情况,具体可向中辰认证咨询。
售后服务体系认证证书有几个等级:http://www.iso9001tx.com/dayi/310.html 本文由认证答疑机构编辑,转载请保留本链接。
本页面是关于售后服务体系认证相关服务具体介绍,中辰认证可提供:
1.【体系认证】
ISO9001认证(加急10天拿证)、ISO14001认证(加急10天拿证)、ISO45001认证(加急10天拿证)、ISO13485认证、GB/T50430认证、ISO22000认证、HACCP认证、IATF16949认证、QC080000认证、ISO20000认证、ISO27001等体系认证咨询;
2.【产品认证】
欧盟CE认证、十环认证、UL认证、CCC强制性认证、煤安认证等产品认证咨询;
3.【荣誉证书】
AAA信用评级、AAA资信评级、AAA信用等级证书、AAA诚信经营示范单位、AAA诚信供应商、AAA质量服务诚信单位、AAA资信企业、AAA重合同守信用企业等各类资质证书(各类荣誉证书快至24小时官网可查,5天内拿证;全国办理)。
注:中辰体系、产品认证目前覆盖:南通、苏州、无锡、常州、泰州、盐城、镇江、扬州、南京地区(专人上门签合同);企业荣誉证书全国可办理;
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